Para iade politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

🧾 GENEL BİLGİLER

www.paticantasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kullanıcılar, satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.

Tüm işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

📦 TESLİMAT VE KARGO

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Satın alınan ürünler, yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

⚠️ HASARLI / EKSİK ÜRÜN TESLİMATI

Ürünü teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.

• Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya zarar görmüş paketleri teslim almayınız.
• Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü iade ediniz.
• Tutanaksız teslim alınan kargolarda taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

🔄 CAYMA VE İADE HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade şartları:

✅ Ürün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
✅ Ürün mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
✅ Fatura ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.

İade talebinin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza ulaştığında, ücret iadesi en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

🚫 İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

❌ Kişiye özel hazırlanan ürünler
❌ Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
❌ Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
❌ Tek kullanımlık ürünler
❌ Hızlı bozulabilen ürünler
❌ Parti ve etkinlik ürünleri

💳 ÖDEME YÖNTEMLERİ

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli online ödeme yapabilirsiniz.

Ayrıca banka havalesi veya EFT yöntemiyle aşağıda belirtilen hesaplarımıza ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

📞 İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET ÜNVANI: Pati Çantası
ADRES: Tatlıcak, Gürçınar Sk. No:57, 42030 Karatay/Konya
E-POSTA: info@paticantasi.com
TELEFON: 5389502120